问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？
答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。

问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？
答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。

问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？
答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。

问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？
答：您在本站登陆时，可选择登陆有效期（可选一天、一月、一年，默认为不保存，即关闭IE就失效），在这个有效期内，只要您用同一台电脑再次访问本站，您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失，那购物车中的商品也会丢失。因此，如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品，请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。

问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？
答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。

问：如何快速找到我喜欢的商品？
答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框及“高级搜索”来查找商品，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。

问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。

问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。

问：你们的网站都提供哪些邮购方式，相应的邮费是多少？
答：我们提供3种邮寄方式，即：普通平邮（7元）、快递公司（15元）、邮政EMS（25元）

问：我们如何根据自己的实际情况选择邮寄方式？
答：2008网店提供3种邮寄方式，请参考以下介绍选择适合您的邮寄方式。
1.普通平邮（7元）
优点：价格便宜，经济实惠，邮寄范围广
缺点：邮寄时间过长（一般3—15天），货物不能直接送到收货人手里，货物的安全没有保障
注意事项：这种邮寄方式适合对收货时间没有要求、不着急收货的用户，并且所邮寄的货物一定不能是易碎、易损坏、贵重物品等。货物会送达到距收货人最近的邮局，并会给收货人送一张包裹单，收货人要携带包裹单、身份证或户口本等有效证件到包裹单上写的邮局去领取货物，货物一旦丢失无法查找。
2.快递（15元）
优点：送达速度快（一般2-6天），货物安全有保障，货物可直接送到收货人手里，货物在线跟踪查询
缺点：价格比普通平邮贵，部分地区无法送达，节假日快递公司休息无法发/送货
注意事项：这种邮寄方式适合大多数网络购物的消费者。快递公司送货之前会先给收货人打电话，确认是否有人接货。但是对于一些偏远地区快递公司无法送达，如果您的所在地属于快递公司无法送达的地区，我们的客服人员会与您联系更改邮寄方式。快递公司一般周日、元旦、春节、五一、十一休息，无法发/送货物。对于邮寄较贵重物品（如高档手机、数码相机等）推荐使用邮政EMS。
3.邮政EMS（25元）
优点：送达速度快（一般2-5天），货物可直接送到收货人手里，主要采用空运方式，送货时间及货物安全更有保障，邮寄范围广，货物丢失或损坏会全额赔偿，货物在线、电话（11185）跟踪查询
缺点：价格较昂贵，邮寄一般货物比快递公司无明显优势
注意事项：EMS适合邮寄较贵重的物品（如高档手机、数码相机等），并且对送达时间有较高要求的用户。对于一些在偏远地区、山区等快递公司无法送达的区域并且对邮寄时间有要求的用户也推荐使用EMS。
　　现在，您对我们提供的邮寄方式已经有了一些了解，请您根据自己的实际情况选择一种适合您的邮寄方式。一般情况我们都会在您支付订单后24小时内发货，但是根据您选择的邮寄方式的不同，收到货的时间也不同。如果您在邮寄商品方面还有什么问题，请向我们的客服人员咨询，我们会热心地为您解答！